Wirtschaftsförderung der Stadt Landsberg am Lech: Workshop über Einkaufserlebnisse im Handel
Untersuchungen zufolge gewinnen gezielt gestaltete Einkaufserlebnisse für den stationären Handel zunehmend an Bedeutung, insbesondere für kleine Geschäfte in der Innenstadt. Vor diesem Hintergrund stand das Thema „Erlebnismarketing im Handel“ am 4. Februar im Mittelpunkt eines Workshops, zu dem die Wirtschaftsförderung der Stadt Landsberg am Lech gemeinsam mit ibi research an der Universität Regensburg GmbH interessierte Händlerinnen und Händler eingeladen hatte.
Im Workshop vermittelte Dr. Natalie Schmiede einen praxisnahen Überblick darüber, wie Erlebnisse im stationären Handel bewusst gestaltet werden können und welchen Einfluss sie auf die Wahrnehmung eines Geschäfts sowie die Kundenbindung haben. Neben den veränderten Erwartungen der Kundschaft wurden auch typische Missverständnisse aufgegriffen, die bei der Umsetzung von Erlebniskonzepten im Handelsalltag häufig auftreten.
Ein weiterer Schwerpunkt lag auf den zentralen Bausteinen erfolgreichen Erlebnismarketings. Anhand konkreter Beispiele wurde aufgezeigt, wie sich diese Elemente auch mit begrenzten personellen und finanziellen Ressourcen umsetzen lassen. In praxisnahen Übungen entwickelten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer gemeinsam kleine, realistische Erlebnisformate und diskutierten Fragen zur praktischen Umsetzung.
Die positive Resonanz aus der Runde machte das Interesse an unmittelbar einsetzbaren Ideen und Werkzeugen deutlich. Gerade für kleinere Händlerinnen und Händler bieten solche praxisorientierten Formate wertvolle Unterstützung.
André Köhn, Wirtschaftsförderer der Stadt Landsberg am Lech, zeigte sich mit dem Ergebnis der Veranstaltung zufrieden: „Der Workshop zeigte, wie sich über das Jahr hinweg Erlebnisse im stationären Handel schaffen lassen, etwa durch Formate wie eine Shoppingnacht. Ziel ist es, Innenstadtbesucherinnen und Innenstadtbesucher mit Angeboten anzusprechen, die einen Mehrwert bieten und über den reinen Versorgungshandel hinausgehen. Solche Ansätze liefern den Gewerbetreibenden praxisnahe Anregungen, die sich mit überschaubarem Aufwand im Geschäftsalltag umsetzen lassen.“
Die Workshopreihe wird mit einer Folgeveranstaltung zum Thema Erlebnisräume im Handel fortgesetzt. Weitere Veranstaltungen beschäftigen sich mit dem Thema Digitalisierung.